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Privacy Policy

La presente Privacy Policy di I.R.P. srl. con Socio Unico con sede in Via Enrico Serretta 11/A –00157 Roma (RM) (Titolare del trattamento) ha l’obiettivo di
fornire ogni delucidazione sulla politica adottata dalla stessa in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati da IRP tramite:

  • il sito Digital-Cinema.eu;
  • gli account social:
    • su cui IRP è presente con una pagina ufficiale (es. Facebook) o
    • sui quali vengono pubblicati annunci pubblicitari oppure
    • con i quali sono possibili interazioni tramite plug-in presenti sul sito www.digital-cinema.eu (Twitter, Facebook, YouTube etc.). I plug in sono strumenti che permettono di estendere le funzionalità del sito.
  • i canali di messaggistica istantanea.

IRP prende in seria considerazione la tutela della privacy, cioè la riservatezza dei dati personali dei propri utenti. I principi di seguito delineati stanno alla base del trattamento dei dati personali degli utenti da parte di IRP.

I dati verranno raccolti solo ove necessario e in conformità alla normativa vigente. IRP fornirà sempre informazioni chiare relative all’uso che viene fatto dei vostri dati personali e sarà sempre trasparente con gli utenti in merito ai dati che vengono raccolti, l’uso che se ne fa, con chi vengono condivisi e l’ufficio da contattare per ogni richiesta.

IRP adotta tutte le misure necessarie per salvaguardare i dati degli utenti da un uso scorretto e per trattarli in modo sicuro, rispettando tutte le leggi e i regolamenti applicabili a tutela della privacy, collaborando con le autorità preposte alla protezione dei dati personali e agendo, in ogni caso, in conformità con i principi generalmente riconosciuti relativi alla protezione dei dati personali.

In qualsiasi momento, Lei potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 e ss. del Regolamento UE 679/2016 tra cui quelli di ottenere dal titolare l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che la riguarda, o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, inviando una e-mail nella sezione “Contattaci” del sito www.digital-cinema.eu oppure scrivendo a privacy@digital-cinema.eu.
IRP ha nominato il responsabile della protezione dei dati in persona del prorpio Legale Rappresentante . Qualora ravvisasse una violazione dei Suoi diritti può rivolgersi all’autorità di controllo competente ai sensi dell’art. 77 del Regolamento UE 679/2016.

Trattamento dei dati e consenso degli utenti

IRP si limiterà a raccogliere, utilizzare o comunicare i dati personali degli utenti nel pieno rispetto della legge. Nella maggior parte dei casi, IRP chiederà di esprimere esplicitamente il loro consenso. 

IRP potrà chiedere agli utenti di fornire un ulteriore consenso, se dovesse avere bisogno di usare i loro dati personali per finalità non dichiarate in questa Privacy Policy. Non è obbligatorio fornire tale consenso, ma in assenza dello stesso la partecipazione dell’utente ad attività specifiche potrebbe essere preclusa.

Tipologia account e scelte in tema di consenso

IMPORTANTE: Nel caso in cui dovesse utilizzare gli stessi dati personali (tra cui nome, cognome, indirizzo, data di nascita, genere, e-mail, numero di telefono, codice fiscale/partita IVA) per registrarsi con profili diversi (Privato, Libero professionista o Azienda) il sistema sovrascriverà i Suoi dati se le informazioni da lei fornite sono sufficienti per creare l’abbinamento con un profilo-Cliente già presente nella nostra base dati. In tal caso, rispetteremo le scelte in materia
di consenso che Lei ha manifestato in sede di inserimento/modifica dell’account cronologicamente più recente, a prescindere dalla tipologia di profilo che ha scelto.
 

Se lei ha utilizzato gli stessi dati (nome, cognome, e-mail, n. di telefono) rilasciati in questa sede anche per aderire, dietro nostra proposta, al servizio “DCS business”, i Suoi contatti e i relativi consensi rilasciati qui e nell’ambito dell’adesione ai servizi DCS Business saranno tenuti distinti. La tipologia di profilo da lei prescelta (adesione al servizio DCS business o altre modalità di conferimento dei dati) sarà quella a cui saranno collegate le sue scelte in tema di consenso. Il database utilizzato per registrare la sua adesione al servizio DCS Business infatti è tecnologicamente separato da quello utilizzato per registrare le sue scelte espresse in modalità diverse (es. sul sito, in punto vendita, etc.).

Pertanto, in riferimento alle finalità riportate nella presente informativa, saranno considerate valide le sue scelte di consenso cronologicamente più recenti.

Tali scelte non potranno essere sostituite da quelle eventualmente manifestate in caso di adesione ai servizi “DCS Business” – anche se l’adesione è avvenuta con gli stessi dati personali qui utilizzati – per modificare i quali sarà necessario contattare l’account manager assegnato o scrivere a privacy@digital-cinema.eut o contattare il servizio clienti sempre specificando che si sta operando nell’ambito del servizio “DCS business”.

Tenga conto che qualora, invece, dovesse registrarsi con gli stessi dati (nome, cognome, e-mail, n. di cellulare) a più profili diversi tra Privato, Azienda e Libero professionista i Suoi contatti e i relativi consensi saranno uniti e saranno considerate valide le sue scelte di consenso cronologicamente più recenti (anche se espresse con profili diversi).

Luogo del trattamento dei dati personali

I trattamenti connessi ai servizi del Sito Web hanno luogo inItalia o presso le sedi di terzi nominati Responsabili esterni.

I dati derivanti dal Sito potranno essere comunicati ai partner tecnologici e strumentali di cui il Titolare si avvale per l’erogazione dei servizi richiesti dagli utenti. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni (invio di materiale informativo, risposte a quesiti ecc.) o altre comunicazioni (ad esempio ordini) sono anche messi a disposizione di terzi nominati Responsabili e da questi utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario (erogazione dei servizi richiesti per il tramite del partner tecnologico e strumentale).

Dati trattati

Per “dati personali”, nel contesto della presente Privacy Policy, s’intendono informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero permettere la vostra identificazione. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, l’indirizzo, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, o altre informazioni come, per esempio, l’indirizzo IP, le abitudini di spesa, le preferenze o le informazioni relative al vostro stile di vita o hobby e interessi.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito Web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i computer che si connettono al sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati potrebbero essere messi a disposizione di magistratura e Forze di Polizia per l’accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il sito o di reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dagli Utenti

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del Sito, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inseriti nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, IRP potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell’utente (ad es. registrazione al sito www.digital-cinema.eu).

Dati relativi agli Utenti non registrati

Le informazioni generate dagli Utenti che visitano il sito www.digital-cinema.eu senza essere ancora registrati (o, pur essendo registrati, che non abbiano una sessione attiva), ed utilizzate per consentire all’Utente una navigazione ottimale del sito internet, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti – anche pubblicitari – potrebbero essere utilizzati da IRP, in tempi diversi, per integrare le informazioni fornite dall’Utente in sede di registrazione. Per avere maggiori informazioni sulle tecnologie che ci consentono di proporvi i servizi fin qui descritti vi invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.

Dati degli Utenti registrati

IRP si avvale di tecnologie che le permettono, grazie all’interrogazione di un ID (in forma alfanumerica), di aver traccia delle navigazioni degli utenti registrati che accedono al sito da vari browser o da diversi dispositivi (es. computer, tablet, smartphone), al fine presentare agli stessi utenti prodotti analoghi a quelli visualizzati o acquistati, indipendentemente da browser o dispositivi usati volta per volta.

Quando gli Utenti registrati rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di marketing diretto, IRP può trattare i dati relativi alle operazioni e visualizzazioni da loro compiute su www.digital-cinema.eu  per informarli via e-mail della circostanza che prodotti di cui sono state visionate le schede informative o prodotti da loro inseriti nel carrello, ma non acquistati, sono ancora disponibili (permettendo loro di completare l’acquisto in modo rapido e sicuro) oppure per proporre loro via e-mail i medesimi prodotti o prodotti analoghi (re-marketing). Quando gli Utenti registrati rilasciano il loro consenso al trattamento dei loro dati per fini di profilazione, IRP può trattare dati relativi alle loro scelte di consumo (vale a dire oggetto degli acquisti e importi spesi), per adeguare quanto più possibile l’offerta commerciale al loro profilo e alle loro esigenze.

Dati relativi ai pagamenti

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, IRP si limita soltanto a ricevere da società di pagamento digitale e dagli Istituti gestori dei pagamenti con carte di credito un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite www.digital-cinema.eu.

Contitolarità del trattamento dati statistici con Facebook

La Pagina Digital-Cinema-Store su Facebook utilizza il servizio “Insights della Pagina”, una funzione che offre dati aggregati che ci aiutano a capire in che modo le persone interagiscono con la Pagina Facebook. Per quanto concerne il trattamento dei dati connessi a tale servizio, IRP è Co-Titolare del trattamento dei dati statistici congiuntamente a Facebook Ireland Limited (“Facebook Ireland”).

I dati trattati comprendono i dati statistici prodotti tramite la funzione Insight della pagina Facebook. In altre parole, DCS potrà ottenere dati statistici aggregati da Facebook a partire dalle visite alla nostra pagina, che ci aiutino a capire in che modo le persone interagiscono con i nostri post, annunci, video etc. al fine di programmare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possano interessarla in maggior misura.

Ad esempio, potremmo ricevere informazioni sul numero di persone o account che hanno visualizzato, aggiunto una reazione o commentato i nostri post, nonché dati demografici aggregati e altre informazioni che ci aiutino a comprendere le interazioni con la nostra Pagina.

La base giuridica del trattamento per finalità statistiche Insights di Facebook è il legittimo interesse del Titolare a programmare e mostrare contenuti più pertinenti e sviluppare servizi che possano interessare l’utente in maggior misura e a dare esecuzione a eventuali sue richieste inviate alla nostra Pagina in base a un obbligo legale o all’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

Qui è possibile consultare il contenuto essenziale dell’accordo di contitolarità con Facebook Ireland, che indica la ripartizione delle responsabilità di Facebook Ireland e di DCS in qualità di amministratore della Pagina.

Qui può consultare la normativa sui dati di Facebook e qui la normativa sui cookie di Facebook Ireland.

Finalita' del trattamento dei dati personali

IRP potrà usare i dati personali degli utenti per esaminare l’uso del Sito, dei prodotti e servizi, della Pagina Facebook analizzare l’efficacia delle nostre pubblicità, promozioni e concorsi, personalizzare l’esperienza sul sito e per esaminare (in forma anonima e aggregata) statistiche relative alle attività sul sito internet, semplificare l’uso all’interno dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell’utente, velocizzare le sue future attività ed esperienze sul sito, contattarlo in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, se avrà conferito il suo consenso, oppure fornirle l’assistenza richiesta tramite il canale WhatsApp Business di IRP messo a Sua disposizione

IRP potrà usare i dati personali degli utenti con il loro consenso per suggerire prodotti o servizi che possano interessarlo, offrirgli l’opportunità di partecipare a concorsi o promozioni. L’utente potrà rifiutarsi di ricevere comunicazioni da IRP in qualunque momento. Ogni comunicazione di direct marketing che IRP invia fornirà le informazioni e i mezzi necessari per il rifiuto stesso. I dati degli utenti potrebbero essere utilizzati per fornire prodotti o servizi che gli utenti richiedono.

Finalità connesse all’utilizzo della Pagina Facebook (Messenger) / Instagram

I suoi dati personali potranno essere utilizzati oltre che per le finalità statistiche Insight di Facebook anche per dare seguito alle sue specifiche richieste pubblicate sulla bacheca della Pagina Facebook o del Profilo Instagram o inviate tramite messaggio privato alla nostra Pagina Facebookk (tramite Messenger) o al Profilo Instagram.

Finalità connesse all’utilizzo degli strumenti di Facebook Business

DCS potrà ricevere report sui tipi di persone che visualizzano gli annunci e sulle prestazioni degli annunci su Facebook. Tali informazioni non ci consentiranno di identificarLa, salvo Sua autorizzazione. Ad esempio, potremmo ricevere dati demografici generali e informazioni sui Suoi interessi (ad es. un’inserzione è stata vista da una donna di età compresa fra 35 e 44 anni che vive a Napoli e a cui piace l’ingegneria ambientale) per aiutarci a capire meglio il nostro pubblico. Inoltre, possiamo sapere quali inserzioni su Facebook hanno portato a un acquisto.

Finalità connesse all’utilizzo dei canali di messaggistica istantanea Telegram

I suoi dati personali (nome utente, numero di telefono, ultimo accesso) potranno essere utilizzati per fornirle informazioni su promozioni, offerte dei nostri prodotti e/o servizi. Unendosi al canale Telegram «DCS – Canale Ufficiale», Lei manifesta la volontà di fornire il consenso alla ricezione di messaggi promozionali da parte nostra e al relativo trattamento dei dati statistici connessi al servizio. Resta ferma la possibilità di revocare il consenso e bloccare la ricezione dei messaggi scegliendo l’opzione “Lascia il canale” e/o di disattivare le notifiche dalla sezione “Info canale”.

Se Lei scrive tramite il canale Whtsapp per utillizzare i nostri servizi di Assitenza Clienti prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto o di un servizio (es. richiesta informazioni sui prodotti e sui Punti Vendita, richiesta assistenza sull’acquisto di prodotti, reso e diritto di recesso, pick-up del prodotto acquistato etc.) i Suoi dati personali (numero di telefono, numero di identificazione della carta fedeltà, nome e cognome, codice fiscale, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail) e tutti i dati personali che lei fornisce quando entra in contatto con l’Assistenza Clienti tramite Whatsapp ed eventualmente di terzi soggetti (di cui si assume i relativi obblighi e responsabilità di legge) saranno trattati esclusivamente per la seguente finalità:

  • Dare esecuzione alla Sua richiesta di assistenza tramite il canale Whatsapp.

Se invece, Lei ha scaricato l’app sul suo device e al momento della registrazione al sito ha acconsentito ad essere contattato per le finalità di marketing diretto tramite invio su cellulare di comunicazioni riferite a ricerche di mercato, opportunità di acquisto e a promozioni attive in negozio o sul sito digital-cinema.eu, nonché di opportunità di acquisto e promozioni di prodotti e servizi erogati da società Partner di DCS, i Suoi dati personali rilasciati in quella fase saranno trattati per:

  • Inviarle comunicazioni commerciali, compresi prodotti o servizi analoghi o complementari a quelli acquistati.

In generale, quando richiede servizi di Assistenza Clienti tramite Whatsapp la invitiamo a fare attenzione a non fornire informazioni, note come “Categorie Particolari di Dati Personali” (es. dati relativi alla salute, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, la vita sessuale o l’orientamento sessuale della persona, etc.), salvo che ciò sia strettamente necessario a consentire a IRP di fornirle l’assistenza richiesta.

Il trattamento dei suoi dati per le attività di Assistenza Clienti è necessario a dare seguito alla Sua richiesta in base all’art. 6, par. 1 lett. b) del Regolamento 2016/679/UE, per cui se decidesse di non fornirci i dati sopra indicati non potrà usufruire del servizio di Assistenza.

Il trattamento dei suoi dati per le attività di Assistenza Clienti è necessario a dare seguito alla Sua richiesta in base all’art. 6, par. 1 lett. b) del Regolamento 2016/679/UE, per cui se decidesse di non fornirci i dati sopra indicati non potrà usufruire del servizio di Assistenza.
Il trattamento dei suoi dati per finalità di marketing diretto è facoltativo e si basa sul suo consenso di cui all’art. 6, par. 1 lett. a) del Regolamento che è libero di prestare o meno al momento della registrazione al sito web.
I suoi dati personali saranno conservati per il servizio di assistenza per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio richiesto, per la finalità di marketing diretto fino alla revoca del suo consenso.
I suoi dati personali come sopra descritti saranno trattati mediante l’utilizzo di strumenti informatici. In ogni caso il trattamento avviene in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, mediante l’adozione delle misure previste dall’articolo 32 del Regolamento al fine di preservare l’integrità dei dati trattati e prevenire l’accesso agli stessi da parte di soggetti non autorizzati.
La Società IRP potrà avvalersi di servizi resi da soggetti terzi che operano per conto di IRP e secondo le sue istruzioni, quali Responsabili del trattamento, per cui i Suoi dati potranno essere trattati da fornitori di servizi elaborativi o strumentali alle finalità sopra indicate nella loro qualità di Responsabili del trattamento operanti anche al di fuori dell’Unione Europea. In tali ultimi casi, IRP nel rispetto della normativa sul trasferimento di dati in un Paese extraeuropeo, si impegna a stipulare, se necessario, accordi che garantiscano un livello di protezione adeguato e/o a sottoscrivere le clausole contrattuali tipo di cui all’allegato alla decisione della Commissione Europea del 5 febbraio 2010, n. 2010/87/UE.
I suoi dati personali non saranno diffusi né comunicati a terzi, salvo per adempiere ad eventuali obblighi previsti dalle leggi vigenti, da regolamenti o dalla normativa comunitaria, o soddisfare richieste provenienti dalle autorità in base all’art. 6, par. 1 lett. c).

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